kuaさんとモバ友になろう！
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- 2013/10/4 21:48
- 運営より
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- モバゲー事務局 白坂です。 いつもご利用いただきましてありがとうございます。
チャットのメッセージが消えている・反映されていないとのことで、お問い合 わせにお手数をおかけしております。
モバゲーでは、インターネットの性質上、アクセス過多等の原因で携帯端末に 負荷がかかり、電波状況が良くても通信が切断され、正常にページが表示され ない場合がございます。 なお、携帯電話の一時的な負荷によって表示に時間がかかっている場合などに は、以下をお試しいただくことで端末の負担を減らすことができます。 インターネットのご利用中に不安定になったときにお試しください。
-------・ページの更新 ・端末の電源を入れなおす ・キャッシュのクリア ------
また、チャットのメッセージは、投稿完了から反映までにお時間をいただく場 合がございますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
上記をご確認いただきましても同様の状況が続く場合には、再度詳細を沿えて お問い合わせいただけますでしょうか。
■メッセージが消えた件について 1）メッセージが消えたチャットルームに参加している方のニックネーム： 2）消えたメッセージが投稿された時期： 例）○月○日～○月○日までのチャットが消えている、等
■送信したメッセージが反映されない件について 1) お客様が送信をした日時： 2) お客様が確認できる、当該チャット内の最新メッセージの投稿日時：
また、もしよろしければ、チャット内のキャプチャ画像を添付していただけま すと、確認をスムーズに行うことができますので、ご用意いただけますと幸い です。 ※このメールに直接返信をしていただくと、画像を添付できることと存じま す。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
･-･-･-･-･-･-* モバゲー事務局 *-･-･-･-･-･-･ ◆ヘルプ/お問い合わせ http://mbga.jp/_cs_faq_top ◆ネットのマナー http://mbga.jp/_safety_top ･-･-･-･-･-･-* ■モバゲー http://mbga.jp ･-･-･-･-･-･-*
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