白灯さんとモバ友になろう！
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- 2011/9/19 23:55
- 全力でお客様相談室の斎木にならなければ
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- 明後日は日本電信電話協会主催の電話応対コンクールの県大会です！(°Д°)
あー！北海道行きたいよ！
今年の全国大会の会場は札幌らしいです
まぁ猛者揃いの中、優勝は無理だから行けないだろうけども
設定は
石狩科学というカイロ製造メーカーのお客様様相談室にメールが来るというもの
メールの主「松前ひろみ」はゴルフの時にカイロを使っていたら皮膚が赤くほてってしまった
今後カイロを使うのが心配になってしまった
とのこと
これに対する電話応対を考えるんだけど他にも色々細かい設定があってなかなか難しい…
3分以内っていう時間制限もあるから無駄な言葉は入れられないし
なによりメモの持ち込み禁止なので暗記がつらいです…
だからって暗記に集中しすぎて会話が棒読みになるのもダメ
抑揚をつけて感情を込めて応対しろとのことです
明後日本番なのにまだ暗記すらまともに出来てないのでかなり不安です(｀;ω;´)
- 明後日は日本電信電話協会主催の電話応対コンクールの県大会です！(°Д°)
