唐笠ちゃんこさんの日記

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- 2014/12/31 7:46
- TSUTAYAから未返却の連絡！？
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- 2014年12月27日午前7時45分から7時55分にかけて。
  
  DVDを2枚借りていたのですが返却日がこの日だったので、朝出勤前にと家で一旦中身を確認してカバンのなかに入れ、勤め先近くのTSUTAYAまできました。
  
  店の近くまで来て不安になったので、もう一度DVDがあるかどうかを確認してから返却ポストに袋のみ、しかもレシートが入ったままの状態で入れました。
  
  ところが、30日の18時になって携帯に未返却の電話！
  12月に入って返却ポストに入れたのはこの時だけで、あとはすべてカウンターまで持っていっていましたので、しっかり覚えています。
  
  過去、何度か返却ポストに入れてはいましたが、こんなトラブルは初めて！！
  
  怒りよりも不安が込み上げてきました。
  
  電話はまだ仕事中でかかってきたので、帰り道にTSUTAYAへ行って状況を確認。
  
  まだお店では未返却のままのようなので、もう一度返却ポスト入れた時の状況を説明しました。
  
  念のため、家に帰って残ってないかどうか確認しましたが、あんだけ返却同日に確認したんだから当然ありません。
  
  あとから店から連絡があり、今回は延滞料金などは取らないとの事。
  
  ネックで調べたら、こういうトラブルが結構あるらしく店によっては対応が異なるようです。
  
  延滞または弁償という形で請求されるケースもあるようです。
  
  常習もいるようなのですが、返却ポストの設置自体がわるいのでは？と思ったりもします。
  
  たしかに、返却ポストはあれば便利です。
  
  設置するなら、監視カメラも付けて置くべきかと。
  
  こんなトラブルがあった場合の確かな証拠になるのだから。
  
  基本的には店としてはマークされるようですが、今後、カウンターに直接返すようにします。
  
  こんなトラブル、二度と御免だわ！