べーしさんの日記

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- 2010/12/6 12:42
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- 他のMGRいない5時間がこれからあります･･
  完全責任者です私
  緊張するストック上げる下げるのタイミングはだいじって言われたし
  MGRワークやることリスト作ったし
  スナックタイム乗り切れば
  私未だに電話出るとき超緊張するのよね
  電話鳴らないで～
  まだまだ未熟者な私ですが
  店のホスピタリティ向上促進を担当させてもらってるのさ
  ブランドプロミスの実現を目指し
  色々クルーに仕掛けてます笑
  ここ2ヶ月でクルーの向上心がup
  具体的にはSOC見てください！とか休憩中SOCの勉強してる等
  お客様に対してクルーに対して気を遣える子が増えた
  雰囲気が活気があり明るくなった
  などなどいい感じになっております
  あとはロイヤルカスタマーが増えてセールスUPすれば･･･笑
  と昨日フィードバックされました笑
  人材育成をしてる中
  私もまだ半人前で勉強中
  STARだって2ヶ月しかやってなかったし
  みんなから教わることの方がたくさんあります
  社員になる勉強も同時進行中だし
  もっともっと頑張らなくちゃな
  シフトマネージメントやりながら
  他のSWよりもSTAR要素を求められるから
  床が汚れてるとかしたら
  叱られるよね
  SWも楽しいけど
  もうちょいSTAR経験してから上がりたかった
  とか本音です笑
  ジャンスカ着たいなぁ～笑笑