ママ凛さんの日記

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- 2008/5/29 18:34
- バイトの立場は…
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  某、有名なコンビニでアルバイト店員として働いてる友達の事…
  　
  ある日
  馴染みの無い四十代の女性が買い物に来た
  　
  数点の買い物をレジ打ちし、袋詰めにしようとした瞬間
  『自分で詰めるから』と言って
  レジ袋を引き取り
  　
  (その間に店員は精算のお釣りを用意した)
  　
  お客は釣りを受け取り店を後にした…
  　
  数時間後
  店長やオーナーが
  ゛客からクレームが来たから謝りに行こう゛と…
  　
  店員は唖然としながら着いて行くと
  数時間前にレジ袋を引き取り買い物を詰め込んでそそくさと帰ったお客だ
  　
  『申し訳御座いませでした』と、謝ったが、反省の態度が見えない！
  本心で謝っているのかと、
  店員に向かっての暴言…
  　
  結局その日
  オーナー、店長、店員はお客の家を後にしたが
  客は『私が納得出来るまで謝りに来い』と、言う事で終わった…
  　
  店員の何がいけなかったのか
  ① レジ打ちが遅かった
  　
  ② その勢で子供の学校へ行くのが遅れ、推薦を受けれなくなり(何の推薦かは分からない)一生を棒に振られた
  　
  ③ お客に『有り難う御座いました』と、言わなかった
  　
  その後
  オーナーと店長はビデオでその一部始終を確認したが、店員に不備は無かった