ёγiκο♪さんの日記

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- 2018/5/31 17:12
- ドコモのイメージ下がったわ
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- ２月に子供が携帯を買い換えた
  新規で買った方が安いってことで新規で購入
  支払い方法を聞かれ銀行から引き落としでって言ったんだけどキャッシュカードを持っていってなくて前の携帯の時も口座振替だったので口座番号はわかってるだろうから何とか手続きできないかと聞いたところできるということで口座振替の手続きができていると思っていた
  しかし請求書が送られてきた
  子供が１～２回は請求書送ることもあると書いてるっていうので様子をみることに―
  次の月も請求書がやってきて２回は請求書くるのかと思っていたが次の月もやってきた
  さすがに３回目にはドコモに確認しに行ったのだが
  口座振替になっていなかったのだ
  なぜ？口座振替にできるっていっていたのに
  ドコモの説明では古い携帯と新しい携帯をいったん一つにまとめて古い携帯を解約したその時に口座振替が廃止になったと―
  ？？？意味がわからない廃止になるなら一つにまとめた意味がない気がするのだがどういうことか聞いてもそれ以上の説明がない
  口座振替にできると言ったのはウソだったのか？
  なぜか聞いても覚えていないわからないとしか答えない
  その時の担当者だったが全く思い出す気もなさそうで顔みてるだけでムカついて帰って来てしまったが納得できるまでねばるべきだったなぁといつまでもスッキリしないのだ
  明細書をよくみると契約内容もちがったのだ(*｀Д´)ノ！！！
  請求書発行手数料もかかってるし
  損した気分だ
  契約内容間違われ口座振替になってない
  こんなの初めてだ(-_-#)
  
  せめて納得できる説明くらいほしいよなぁ
  
  覚えてないわからないじゃ納得できないわ
  スッキリしない( ´△｀)
  金返せ～