こあめささんの日記

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- 2010/6/28 20:22
- このご時世なのに、この対応
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- トライアルわ○だ店で、今朝、幼稚園送って行った帰りに買い物したんよ。
  
  で、牛乳とか玉子とか買って帰ったんよ。
  
  家帰って冷蔵庫に入れようとカバン開けてびっくり
  カバンの底に、牛乳こぼれてるし
  
  どこからか漏れてたらしく、とりま、購入した店舗へ。
  
  レシートナンバーとか聞かれて、答えて、本社に問い合わせてみないと、わからないとか言われ、最終的に１時間近くかかった結論が…
  
  どこで、そうなったかわからない→責任の所在がわからないから、交換も返品も返金も出来ないって…。
  しかも、本社の方針。
  
  なんで、交換もできないか聞いたら、「売り物にならない物は、引き取れない」って…
  
  こあは、売り物にならない物を、つかまされたんだね
  
  わさ○じゃ、ラチあかんくなって、本社のお客様センターに言っても同じ返答。
  
  逆に、「商品を手に取った時、異常はありませんでしたか？」「カゴに入れた時は？」「レジに通した時は？」「カバンに入れた時は？」
  って、こっちが、確認不足みたいに言われた
  
  手に取った時に、牛乳漏れてたら買うわけないじゃん。
  
  交換も返品も出来ないなら、謝りに来て下さいって言ったら、「私が謝れば、トライアルが謝る事になるから、それはできないです」って。
  
  こっちは、カバンに牛乳染み込んでるし、クリーニング代もないし、牛乳自体も、返品も交換もしてもらえないし。
  
  「二度と行きません」
  
  って、言ってやった
  
  ほんま、最悪だった。
  
  みんな、牛乳とかパックの商品買うときは、横にして、あらゆる角度から確かめて買ったほうがいいよ
  
  ちなみに、このやり取りとかを、ブログ等に載せてもいいと許可をいただいてます。