ヘルプ
>
ルール・ペナルティ
>
自分のペナルティについて
>
マイページに「ペナルティ期間」が表示されていますが、これは何ですか？
よくある質問
- Q.マイページに「ペナルティ期間」が表示されていますが、これは何ですか？
- A.お客様のアカウントに対し、利用規約およびガイドライン違反に伴う一部機能の利用制限措置が適用されており、その期間の表示となります。お客様ご本人のみに表示されます。
■ 表示されている理由について
お客様の投稿内容や取引、コミュニケーション行為等において、会員規約またはルールに違反する行為が確認されたため、ご利用を制限しております。
■ 利用制限の内容と対象機能について
・制限期間中は、メッセージ送信含む全ての投稿、出品・購入、取引手続きなど、一部または全ての機能のご利用が制限されます。
（※マイページの閲覧やヘルプの確認など、一部の機能は引き続きご利用いただけます）
・違反の内容や過去の違反回数・悪質度によって、制限される機能や期間（24時間 / 3日間 / 7日間 / 30日間 / 無期限など）が異なります。 ※「無期限」と表示されている場合、対象機能の制限が今後解除されることはありません。
・繰り返し違反を行った場合や違反内容が悪質であると判断された場合は、事前に通知することなく、制限期間の延長や強制退会等の厳重な処分を行う場合があります。
■ ペナルティの詳細確認方法（運営からの通知メールについて）
制限措置の具体的な理由や対象機能の詳細については、ご登録のメールアドレス宛にもご案内のメールをお送りしております。
件名例：「【重要】サイト利用について」「重要◆違反利用ペナルティ[モバゲー]」など
※メールが届いていない場合は、迷惑メールフォルダのご確認や、ドメイン指定受信設定（@mbga.jp）をご確認の上、お使いのメールボックス内を検索してください。
■ 制限の解除について
マイページに表示されている「ペナルティ期間」終了日時以降のログイン後に制限が解除され、通常通り機能をご利用いただけます。 ※「無期限」と表示されている場合、対象機能の制限が今後解除されることはありません。
なお、個別の解除申請やお問い合せによる手動での制限解除は承っておりません。
- このヘルプをよりよくするために､よろしければご意見をお聞かせください｡
- ご不明点は解決しましたか？
